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Come gestiamo le segnalazioni di abuso e le richieste legali

Non chiedere la tua identità non significa che tutto sia permesso. Questa pagina espone cosa è vietato, cosa facciamo quando qualcuno segnala un problema o un’autorità invia una richiesta, e cosa non promettiamo. Segue i nostri termini di servizio, che sono il testo vincolante.

Page by the OffshoreVps teamUpdated Scritto a partire dai nostri termini di servizio

Vietato

Cinque cose che non puoi fare con i nostri servizi, in nessuna giurisdizione

01

Malware, botnet e denial-of-service

Distribuire malware, gestire botnet o attaccare terzi.

02

Materiale di abuso sessuale su minori

Ospitarlo o facilitare lo sfruttamento sessuale di minori in qualsiasi forma.

03

Spam

Inviare email di massa non richieste o gestire infrastrutture di spam.

04

Terrorismo e traffico di esseri umani

Ospitare consapevolmente contenuti che finanziano o facilitano direttamente l’uno o l’altro.

05

Accesso non autorizzato

Tentare di violare, scansionare o ottenere accesso non autorizzato a sistemi che non possiedi o che non hai il permesso di testare.

Cosa succede

Cosa facciamo quando riceviamo una segnalazione o una richiesta

La riceviamo

Le segnalazioni di abuso e le richieste legali ci arrivano tramite la pagina dei contatti.

La valutiamo

Verifichiamo se descrive una violazione chiara dei nostri termini o un procedimento legale valido nella giurisdizione pertinente.

Interveniamo dove è chiaro o richiesto

Possiamo sospendere o chiudere un servizio senza preavviso per una violazione chiara, una frode sui pagamenti o quando la legge applicabile a quella posizione lo richieda.

Ti diamo una possibilità dove possiamo farlo in sicurezza

Quando è pratico e sicuro, cerchiamo di avvisarti e di lasciarti recuperare prima i tuoi dati.

Copyright e posizione

Le rimozioni dipendono da dove si trova il server

Non monitoriamo in modo proattivo i contenuti dei clienti oltre l’elenco dei divieti. Paesi diversi applicano leggi diverse su contenuti e copyright, e una richiesta su un server viene gestita secondo le regole del paese in cui si trova. La pagina di ogni località spiega l’approccio di quel paese a copyright e rimozioni. Vedi hosting che ignora il DMCA per cosa significa e cosa no, e hosting offshore per i dieci paesi.

Cosa non promettiamo

  • Non promettiamo di ignorare i reclami. Una politica “ignoriamo tutto” è uno slogan di marketing, non una posizione legale.
  • Non promettiamo un tempo di risposta. Non abbiamo uno SLA formale.
  • Non promettiamo che un server non verrà mai sospeso. Le violazioni chiare e i procedimenti legali validi sono gestiti secondo i nostri termini.
Chi riguarda

Per i clienti e per chi segnala un problema

Se noleggi un server

  • Leggi la sezione sull’uso accettabile dei termini
  • Conserva i tuoi backup: un servizio sospeso potrebbe non essere recuperabile
  • Rispondi tempestivamente ai ticket di supporto sulle segnalazioni
  • Ricorda che sei responsabile di ciò che esegui

Se stai segnalando un problema

  • Usa la pagina dei contatti
  • Indica l’indirizzo IP o il dominio e cosa hai visto
  • Indica quale legge o termine ritieni violato
  • Invia i procedimenti legali validi attraverso lo stesso canale
FAQ

Domande su abusi e richieste legali

01Cosa non è consentito sui vostri server?

Malware e botnet, attacchi denial-of-service, materiale di abuso sessuale su minori, spam, contenuti che finanziano o facilitano direttamente il terrorismo o il traffico di esseri umani, e scansione o accesso non autorizzato ai sistemi di altri. Questo vale in ogni giurisdizione.

02Monitorate i miei contenuti?

Non monitoriamo in modo proattivo i contenuti dei clienti oltre l’elenco dei divieti, e non monitoriamo né registriamo ciò che accade dentro i tuoi server.

03Cosa succede quando ricevete una segnalazione di abuso?

Valutiamo se descrive una violazione chiara dei nostri termini o un procedimento legale valido. Possiamo sospendere un servizio per una violazione chiara e, quando è pratico, cerchiamo di avvisarti e di lasciarti recuperare prima i tuoi dati.

04Rispondete agli avvisi DMCA?

La gestione del copyright dipende dal paese in cui si trova il server. Vedi hosting che ignora il DMCA e la pagina di ogni paese per i dettagli.

05Ignorerete i reclami?

No. Interveniamo su violazioni chiare e procedimenti legali validi. Chi promette di ignorare tutti i reclami vende uno slogan.

06Come segnalo un abuso?

Domande o una segnalazione?

Inviala tramite la pagina dei contatti.