你连接、输入密码，然后远程桌面窗口变成黑屏。服务器在运行，连接也成功了，但桌面始终不显示。这是最常见的 RDP 问题之一，几乎总能在几分钟内解决。请按顺序完成以下步骤。
1. 稍等片刻，然后重新连接
在重启或 Windows 更新之后，桌面可能需要一两分钟才能加载完成。关闭窗口，稍等一会儿再重新连接。重新登录通常能清除卡住的会话。
2. 检查是否有断开的会话
如果服务器上仍有之前的会话处于打开状态，新的连接可能会附着到一个异常状态的会话上。如果你仍可通过其他方式（控制面板中的 Web 控制台）访问服务器，请注销旧会话：打开任务管理器，进入 Users 选项卡，右键点击旧会话并选择 Sign off。
3. 重启图形 shell
在只显示黑屏的会话中，按 Ctrl+Alt+End（远程环境下相当于 Ctrl+Alt+Del），打开任务管理器，选择 File, Run new task。输入 explorer.exe 并确认。这会重启桌面 shell，通常能让屏幕恢复。
4. 调低客户端的显示设置
- 将色深从 32 位降低到 16 位或 24 位。
- 使用比显示器原生分辨率更小的分辨率。
- 关闭“使用我的所有显示器”及多显示器跨屏等选项来测试。
- 如果客户端有硬件图形加速设置，则将其禁用。
5. 检查服务器上的远程桌面图形策略
打开 gpedit.msc，进入 Computer Configuration, Administrative Templates, Windows Components, Remote Desktop Services, Remote Desktop Session Host, Remote Session Environment。查看设置 Use hardware graphics adapters for all Remote Desktop Services sessions，尝试切换其状态，然后重新连接。没有物理 GPU 的服务器使用软件渲染通常表现更好。
6. 重启服务器
如果其他办法都无效，请从控制面板重启服务器。重启能清除大多数卡住的图形和会话状态。请先确保你已保存工作内容。
7. 仍然黑屏？检查基础项
- 确认服务器正在运行且有可用磁盘空间。系统盘已满可能会导致桌面无法加载。
- 尝试使用其他 RDP 客户端，例如 Windows 内置的客户端，或 Linux 上的 Remmina。
- 检查在不同网络上是否也会出现该问题。严格的防火墙或 VPN 可能会降低连接质量。